群工部简介

群工部简介

巫溪县群众工作部简介

经市委同意,市编委批准,巫溪县率先在全市成立了群众工作部,并于今年6月30日正式挂牌运行。

一、群众工作部基本情况

(一)编制情况。县委群众工作部行政编制为10名,其中部长1名、副部长3名;群众工作部下设民众联络中心,核定事业编制10名。

(二)职能职责。一是开展政策理论研究,进行制度设计;二是统揽指导全县群众工作;三是解决群众热点难点问题,化解基层矛盾;四是组织开展民意调查和满意度测评;五是建立健全群众工作评估机制。

(三)人员构成。群工部整合“四城”同创办、“三项活动”办、信访办、民众联络中心等资源,目前共有职工51人(含相关单位派驻服务大厅6人,志愿者10人,新提拔领导干部挂职5人)。

二、运行模式及成效

(一)巫溪县群众工作部的运行模式

巫溪县群众工作部作为县委的常设机构,由县委常委兼任部长,统揽全县的群众工作。分成民怨民困处置、民意调查、民众联络三大体系进行运行。群工部下设一个民众联络中心,进驻信访稳定、人民调解、法律援助、民政救济、人力社保、纪检监察等工作部门,接受群工部的领导和考核,形成群众利益诉求的综合接访、处置和反馈平台。各乡镇、村、社区和居民小区、社设立分别设立民众联络所、站、点,负责接访、处置辖区群众的利益诉求和事务代办。中心与各所站点联网办公。其运行模式有别于重庆永川、河南义马及哈尔滨的群众工作部。永川的群众工作

部实质是把信访办的领导高配,仍然履行的只是信访办的职能;义马和哈尔滨的群众工作部类似行政审批大厅式的松散组合,各部门没有形成有机的协作和合力。

(二)巫溪县群众工作部的运行情况及成效

1、通过整合资源、搭建网络,畅通了群众的诉求渠道,实现了群众利益诉求的快速接待、处置和反馈,有效的缓和了社会矛盾,促进了社会的和谐稳定。整合信访接待、等五种资源,在民众联络中心和各站点设立“接待分诊、电子接访、综合处置”三个工作平台,实行集中接访、处置和反馈‘接待前台对来信来访进行登记分诊后,按照规范流程交办或转办给责任单位进行限时办理,责任单位实行限时办理和回馈结果,由民众联络中心、站点负责人负责过程和结果督查,责任单位将办理结果回馈给交办的民众联络机构,由民众联络机构统一反馈给群众,实现群众来访“只进一道门,只找一个人”。今年,县委群众工作部受理群众各类诉求2678件次,7159人次,比2009年同期下降9.5%,11.3%;解决信访积案和突出问题51件,其中,化解市上交办信访积案7件,化解率100%;

2、通过深入开展民意调查和满意度测评工作,广开言路,汇聚民意,让政府真实的倾听群众呼声,知晓群众的评判,以此找准工作的着力点,顺应群众期盼,改变政府形象,树立政府威信。群众工作部成立以来,实行每季度开展一次大型民意调查和满意度测评工作,今年,先后开展了3次大型民意调查活动和一次满意度测评工作。走访调查群众10214人次,收集民情民意1820条。通过集中分析研判后,为县委政府出具了具有较高价值社会管理风险评估报告,为科学决策提供了可靠的参考依据。

3、通过创新工作机制和方法,重视和依靠人民群众和社会组织的作用,有效的凝聚群众的智慧和力量,充分发挥了群众在

社会治理中的主体作用,形成了基层社会的自治、共治、法治和善治新格局。以网格化管理为载体,实行网格责任单位走访网格区住户,县级领导每半月集中一次到网格区接访群众,疏导群众情绪,化解矛盾纠纷,调处解决问题。将党小组建立在网格上,实行网格区“三重组织生活会(各级领导参加班子、所在支部、网格区党组织)”,组织机关干部,分期分批回到出生地、成长地、帮扶地,带着“乡情、亲情、友情”下去,参加社会实践,帮助群众解决困难问题。同时,积极引导各种协会、社团和自治组织参与社会事务和社会管理,有效的密切了党群关系,促进了社会的和谐。

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土城子镇群众工作简介

土城子镇是康保县南部的一个窗口乡镇。全镇行政区划面积204平方公里,辖20个行政村,49个自然村,总人口16547人。镇党委下设27个党支部,含一个企业支部。党员735名,其中农村党员516名,流动党员186名。

群众工作开展以来,我们以群众工作这个总的抓手去统揽全局工作。在提升引领服务群众发展能力、提升党员干部形象、深入开展创先争优活动等方面进行了一些探索和创新

以群众工作为统揽,打造高效便捷的服务平台。全镇共建有1个群众工作站、20个群众工作室。群众工作站整合民政、司法、信访等12个科室或站所力量,实行统一集中办公,群众办事、来访及上级交办的事项,均由群众工作站分类登记造册,“一站式”接待协调办理。规定每两周召开一次群众工作例会,及时掌握群众工作动态,了解民情舆情信息,研究解决具体问题。对涉及矛盾纠纷稳定等事项,及时报请镇群众工作领导小组专题研究解决;重大复杂事件由党委、政府主要领导包案调处解决。目前,工作站共接待群众180人次,委托办理事项35件次、办理上级领导或部门批示件2个、梳理解决矛盾纠纷12起,第一时间化解率达到85%以上,限期办结率达98%。

以“五个一”活动为载体,提升党员干部服务引领群众发展的能力。深入开展“五个一”活动,是县委、县政府就进一步做好群众工作的重大决策和部署,发挥好这个载体,让干部深入群众、下访群众,通过活动明确工作重心、工作目标和工作方法,强化干部主动服务、担当责任的意识。县水务局等县直单位的20名领导干部和镇村干部混合编组,驻村入户扶产业、办实事、保稳定。起到了包一户带一村、包一村带一片的工作目标。截至目前,确定各类帮扶对象53户,为各村规划在办实事53件,工作队员累计入村入户360人次,为群众解决生产生活困难62件次,为困难群众资助款物2.3万元。

以创新群众工作模式为导向,深入开展创先争优活动。镇群众工作站在做好群众办事来信来访基础上,也把其作为展示基层党建,深入开展创先争优活动的窗口。镇群众工作站在做到“七有”,十二个科室或站所挂牌办公的基础上,站里的党员干部还设置了12个党员干部示范岗,带牌办公。实行一个岗位两个职责,要求既要发挥好科室站所的职能,也要起到党员干部的先锋模范岗作用。通过明岗定责、设岗创星等活动,在群众工作站岗位间营造团结干事、争创一流的氛围。深化了群众工作、方便了群众、密切了干群关系。

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